12月4日下午，高蕾律师受邀赴中国铁建房地产集团有限公司担任公司2023年度信访工作培训会专题授课嘉宾。深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，进一步规范基层信访工作，提升信访干部业务能力，推动信访工作高质量发展。中国铁建房地产集团公司总经理助理、总经理办公室主任赵力主持会议。

高蕾律师曾经担任北京市妇联权益部副部长，在信访一线工作过11年，担任过北京市妇联宣传部部长，负责舆情防控3年，并在国家信访局参与接待信访工作1年。高蕾律师具有丰富的信访工作经验，并能将舆情防控工作与信访工作有机结合，善于化解矛盾纠纷，并妥善处理危机事件。

本次培训，高律师从新形势下信访工作面临的挑战、接待信访的基本技能、接待信访的工作要求、新媒体时代信访与舆情的新特点、舆情应对的方法和技巧五个方面进行了详细辅导。

信访工作培训主题鲜明、内容丰富、重点突出，既有理论高度，又有实践深度，对企业实际工作具有很强的现实指导意义。培训会议采用现场+视频形式召开，共计318人参加。参会人员一致表示，通过此次培训，对处理信访问题方面有了更深层次的理解和领会，受益匪浅，将把业务培训效果转化成工作成效。